El CUN (Código Único Numérico) tiene como objetivo ser un número único a nivel nacional para procesar la apelación del usuario y realizar el correspondiente seguimiento de su queja, petición o recurso de reposición del servicio proveído por el proveedor de servicios de telecomunicaciones y operador de servicios postales.
Los siguientes documentos reglamentan y vigilan el Código Único Numérico:
- Resolución 3066 de la CRC de 2011
- Resolución 3038 de la CRC de 2011
- Circular Única Título III
- Anexo Técnico 2013
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